企业管理既想有效率，又怕得罪人？

何为管理？管理说简单一点，就是“纠错”，让那些做错事的人能够认识自己的错误，以便更有效率地做事。人都有惰性，好吃懒做，吃软怕硬等等，这些都是大多数人可能或多或少存在的现象。你要纠正他人的错误，你就要严厉地批评，甚至处罚那些做错事的人，这就是我们俗话说的做坏人——不怕得罪人。否则对方可能就不会把自己的“错误”放在心上。这是非常现实和显然的道理。但是企业管理中敢于、善于做坏人的人很少，多数人愿意充做好人。这就是很多中小企业管理上面临的最大困境：既想管理有效率，又不想得罪人。

中层不坏，累死三军

中层干部承上启下，如果他们不愿做坏人会产生很大的弊病，甚至会滋生成为企业管理中的“毒瘤”，其造成的危害是很难消除的。

有这样一个企业，每次检查都会有一大堆的问题，而且存在问题的类型大多相似，诸如记录、劳保穿戴、现场监护等方面的问题，什么时候查什么时候有。

有一个质量认证师曾经连续几次为这个企业进行咨询认证，发现许多数年前就指出来的“不符合”，尽管已经整改完毕，但类似的“不符合”依然存在。

当时这个咨询师用“割韭菜”来形容这个企业存在的问题——割了一茬，又一茬。

尽管企业老板也非常头痛，大会讲小会讲，要大胆管理、严格考核，要分析原因、抓住根源，等等，但却没有明显的效果，一切依然如故。是什么原因造成了这样的结果呢？

主要的原因只有一个，就是管理层，那些担任管理要职的中层干部不愿做坏人。

尽管查出的问题有明确的处罚规定，但仅有很少的问题列入了处罚，多数问题只是在会上说一说，喊一喊就认为已经尽责了。

现实的问题是，当一个人犯了错，十有八九会受到处罚时，他就会避免犯错误；当一个人犯了错，十有八九不会受到处罚时，他就有可能会抱着侥幸的心理去试错。当员工有这样的心理时，糟糕的局面就出现了。

是非分明却不能旗帜鲜明，这样的企业状况令人担忧：明明员工的要求是过分的，是完全自私的想法，但管理层依然会做出迁就、退让，最多是好言相劝；明明是员工违犯了制度，但员工依然会和管理层强词夺理，找各种理由为自己开脱。做员工的既不敬畏“制度规定”，也不敬畏“领导干部”，这样的企业会管理好吗？

高层不狠，中层不坏

中层不坏，累死三军。但中层坏不坏，还要看高层狠不狠。

很多时候，不是中层不够坏，而是高层不够狠。你是不是能够狠得下心来去逼迫中层去做坏人。

许多国内企业，特别是国有企业管理“松散乱”，大量的“低老坏”问题长期存在，这与各级干部不愿做坏人，特别是高层领导的“思想定位”有很大的关系。实际上，国内许多著名的老板都不是心善的人，像任正非、董明珠等对自己的下属要求的都很严。作为高层，你要想带领一个团队管好一个企业，你就要能够狠的下心来，一方面不要怕得罪你的中层干部。

下面有了问题，不要追究基层员工的责任，而是要追究中层干部的责任。你只要这样做了，中层就会揪住下面不放，就会理直气壮地扮演坏人的角色，一级抓一级就是这样形成的。

另一方面，对于那些不愿得罪人的中层干部，特别当你需要他扮演坏人角色的时候，他却缩手缩脚，无动于衷，你不要容忍他，要能够狠下心来撤换他。否则最后出来收拾乱局的必然是你，而不是你的下属。

管理是管事、理人。管理就是在讲人和物组合起来，做成一件事。这件事我们交给不同的管理者，得出来的结果是不一样的，我们把它称为有效的管理者。一个好的管理者，一定是一个高效的管理者。他让所有人与目标相关，他能让下属明白什么是最重要的，下属所做的所有事都是重要而有价值的，当然效率就会高起来。

管理不能靠经验工作，不能靠悟性和揣摩，一定要指令清楚，一定要目标导向，一定要简洁。意大利著名政治家尼科洛·马基雅弗利曾经说过这样一句名言：

“ 虽然让人们既害怕你又喜欢你是种很理想的状况，但是当你必须两者选其一时，如果想获得和保持权力，那就应该选择让人们害怕你。”你只有经历过了，你才会明白这句话的真正含义。