在线培训系统——企业员工培训管理痛点如何解决

通常，经验较为丰富的企业管理者都会为自己的企业搭建一个培训框架，也就是所谓的培训计划，良好的培训计划能清楚地指明企业培训的前进方向。但如果想彻底贯彻，还要建立一定的保障制度，把培训计划层层分解，落实到细处，形成一个制度化的政策。

在实际的操作中，各企业制定的培训政策都有所不同，但大体上，我们可以将它们分为以下4大类型：

培训保证政策

培训保证政策 又可细分为：

培训计划政策 ：为避免一时兴起搞培训和打乱仗现象的发生，企业应当将培训工作纳入到企业的议事日程中，事先将公司的短期、中期、长期的培训计划都制定好，并安排专人负责这项计划的实施，再根据公司的需要适当适时地调整培训计划。

培训奖惩政策 ：为更好地激励员工参加培训，提高对培训的重视程度，企业可以将培训与奖惩挂钩，将是否接受培训、受训的学习情况、训后的考核结果作为调薪、晋升的重要依据和标准。对那些消极、达不到要求的参训者，给予一定的警告和惩罚手段。

培训时间保证政策 ：企业要对每年所有员工要参加多长时间的培训作出明确规定。根据每位员工的岗位特点、工作性质等不同，制定出不同的培训时间标准。不过，为防止员工对培训有抵触心理，所以我们还要保证员工在培训期间和上班期间的待遇是一样的。

培训经费单列政策 ：企业要保证每年拨给培训一定的经费，并对员工的人均培训经费、培训经费占公司全部支出的百分比作出明确的规定。培训经费要随着企业的发展、利润的增长逐步提高。

培训考评政策

为了保证培训质量，提高培训回报率，培训管理者们往往会在培训后采用考核的方式对受训者进行评价。但我们逐渐发现，现在越来越多的培训，都不单单指向产品知识、业务知识，而是更多的侧重于技术培训、管理培训等培训种类了。这类的培训除了向受训者提供新的知识和新的技能以外，更多的是强调启发思维。而普通的考试，却只能考查员工是否记住了，但不能很准确地判断员工到底会不会用。

为顺应这种形势的需要，越来越多的企业变更了考试制度，改用另外一种较为科学的办法：360度反馈评估。360度的反馈评估方法，是一种集中多角度的反馈信息，减少因偏见对考核结果造成影响的一种评估方式。

实施起来，其实远没有想象的那么复杂，选对工具很重要，建议可以使用【麦塔考试系统】给受训者发布知识考核，也可以通过【麦塔在线考试系统】给不同角度的考核者(上司、同事、下属以及客户等)发送调查问卷，得到多角度的评估结果。

使用这种方法考核受训者时，要注意考核的时间。一般在培训结束后一个月后进行即可，时间间隔不宜太短，否则可能很难看出变化。

培训质量跟踪政策

培训质量跟踪制度与考评制度是紧密相关的。考评要根据质量跟踪的结果进行。

受训者结束学习返岗工作后，培训部要派人定期跟踪与反馈，以此来发现受训者在各方面的进步，同时也能够进一步发现他们在工作中仍然存在的问题，为下次的培训计划提供依据，合理配置。在这里为大家提供几种质量跟踪调查的方法：

普查法 ：包括员工自查、互查和主管部门意见这几种方法。

抽样调查法：由培训部从全部员工中随机抽取人员，按照一定的标准进行质量调查，这种方法的优势在于比较节省时间。

匿名调查法：采用问卷调查的方式，对填卷人的姓名及所填内容完全保密。

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