2022-10-11 10:14:306749
无论是大型企业,还是中小企业,都非常重视员工培训板块,大如互联网大厂,小如10多人的小微企业。不过,也有不少负责人在制定企业内训方案时思路不够清晰,导致培训效果达不到预期。有一点我们需要清楚的是:因为企业体量、架构和业务模式的差异,的确没有一个完全符合各企业的统一方案。但在一般情况下,依然可以参考以下思路制定出合乎企业目标的内训规划!
制定合理的培训目标
为什么说要制定合理的目标呢?因为不少企业的培训目标本身就不合理,例如,期望企业内训后能提高公司业绩这些……可是,我们是否有深度思考过:提升业绩是不是还有市场环境、政策、战略等因素影响着?单凭企业内训就能解决业绩问题吗?显然不是这样的。合理的培训目标可以是:新员工培训缩短适应新业务的时间、产品培训让员工熟悉产品、项目培训促进项目执行落地…总的来说,什么问题可以通过培训解决,什么问题不能由培训解决,企业负责人应该了然于胸。
培训需求调研
首先,这里的培训需求调研指的不是发个调查问卷让员工填需求,而是培训负责人能够识别企业需要解决的问题,从而发现哪些问题可以通过企业内训去解决或者优化。
获取培训需求的方式一般有以下这些:
1.发布线上调查问卷,从员工反馈的需求中识别真正有用的信息。
2.与各部门领导面对面沟通,了解不同部门目前面临的挑战,解决问题关键在哪里。
3.与公司高层了解企业的发展方向,讲培训需求与发展方向相匹配。
企业内部培训内容选择
有了前面的培训目标和培训需求调研,其实培训内容就容易抓准了,一般如:企业文化、企业制度、项目培训、岗前培训、新产品培训、新员工入职培训等等。值得关注的是,讲授课程的方式需要符合成年人的学习特性。
由于成年人学习具有功利性和经验性,培训方式可以遵循以下原则:
避免讲枯燥的理论,可以多讲操作性强的内容。少讲企业的价值观是什么,愿景是什么,可以多讲授企业文化是如何在企业经营中发展形成的?不同岗位情况下如何利用企业文化提高沟通和工作的效率…在培训中采用案例,动手操作的形式讲授内容,更容易事半功倍。
在讲述成功经验时,用讲故事的方式会更容易吸引员工。因为讲故事更能让他人理解到故事背后的隐性知识。
企业内部培训形式选择
相对于线下传统培训来说,进行在线培训更为高效方便!举个例子,新员工培训内容多是围绕企业文化和岗位职能展开,这些课程的同质化程度很高。如果每当有新员工入职,都进行一次线下培训的话,培训成本就太高了。
因此,换个形式培训尤为重要。麦塔建议利用在线培训系统,创建入职培训课程,通过分享课程链接给员工,让他们自主学习。对于企业常规阶段性培训,则可以通过直播课形式进行在线培训,既能满足员工异地培训需要,也能随时回看课程,巩固知识点。
培训效果的评估
线下培训效果难以评估,而麦塔在线培训系统可以提供在线评估的一系列解决方案。负责人通过系统即可了解到员工的学习时长、学习进度以及考核成绩,为职位晋升或下一轮的培训方案优化提供数据依据。当然,除了依靠系统评估外,培训负责人和各部门领导需加强培训外的监督和引导,贯彻执行知识落地。
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